Внутренние ресурсы

Смотри в Оба

Смотри в Оба
300 рублей в месяц

Описание тарифной линейки «Смотри в оба»

С 01 марта 2015 года вводится тарифный план «Смотри в оба».
Cрок действия тарифа – 24 месяца.
Лица, расторгнувшие договор с компанией до 20.02.2015, могут снова вернуться.

Промо-период первые 6 месяцев. На время действия 6-месячного промо-периода установлена льготная абонентская плата в размере 300 рублей, в том числе НДС 18.

Размер абонентской платы с 7-го месяца до конца действия тарифа составляет 590 рублей, в том числе НДС 18% для тарифа «Смотри в оба».

По истечению срока действия промо-тарифа абоненты автоматически переводятся на тарифный план по следующей логике с промо-тарифа «Смотри в оба» на «mediaBOX 50».

По письменному заявлению установленного образца абонент по истечению срока действия промо-тарифа вправе перейти на любой из действующих на тот момент пакетных предложений.

Подключение к промо-тарифу «Смотри в оба»

Вновь вводимый тарифный план действителен, для жителей города Брянска и Брянской области, проживающих в МЖК (многоквартирных жилых домах). Тариф не распространяется на абонентов частных домовладений г. Брянска и Брянской области. Подключение и перевод на данный тариф жителей Брянского р-на, а также иных населенных пунктов Брянской области предусмотрен за исключением г. Сельцо.

При подключении к промо-тарифу «Смотри в оба» абонент в обязательном порядке подписывает Соглашение о гарантии цены, в котором акцептует следующие условия:

срок непрерывного пользования абонентом услуг компании составляет 24 месяца соответственно.

Срок 24 месяца применяется для осуществления:

• подключения нового владельца жилья;
• подключения нового абонента;
• доподключение услуг;
• подключения абонента, ранее расторгнувшего договор, или его родственника (при условии, что расторжение произошло не позднее 20.02.2015 г.) компания гарантирует неизменность тарифных условий для абонента на весь период действия Соглашения о гарантии цены (компания гарантирует абоненту право воспользоваться льготной абонентской платой в течение 6-и первых месяцев в размере 300 рублей, в том числе НДС 18%, что составляет для абонента скидку в размере 1740 рублей, в том числе НДС 18%).
• абонент при досрочном расторжении Соглашения о гарантии цены обязан возместить компании расходы понесенные компанией (см. п.6.) , в размере 1740 рублей, в том числе НДС 18%. Вне зависимости от срока пользования тарифом.
• досрочным расторжением Соглашения о гарантии цены признаются (данные действия письменно оформляются заявлением абонента о расторжении Соглашения о гарантии цены на имя руководителя компании):
• расторжение абонентом договора с компанией (абонент на момент расторжения находится на тарифном плане «Смотри в оба».
• расторжение абонентом договора с компанией (абонент на момент расторжения находится на тарифе, на который был переведен с тарифного плана «Смотри в оба» с действующим Соглашением о гарантии цены от тарифа «Смотри в оба»)
• переход абонента на тариф с ARPU меньше, чем на настоящем тарифе абонента

• ПОДКЛЮЧЕНИЕ НОВОГО АБОНЕНТА – в течение последних 365 дней по адресу подключения не было действующего договора на услуги. Новый договор с абонентом заключается с обязательным подписанием СОГЛАШЕНИЯ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ и производится монтажником на дому у владельца после выполнения работ по подключению. СОГЛАШЕНИЕ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ заключается на срок 24 месяца.

С абонента монтажником взимается предоплата на условиях подключения нового абонента.

Начисление абонентской платы производиться помощником администратора Отдела Выдачи стандартно в момент подключения.

• ДОПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТУ УСЛУГИ – по адресу подключения был действующий договор только на одну услугу. При подключении (доподключение) абонента, потребляющего одну услугу, монтажником на дому у владельца, после выполнения работ по подключению, осуществляется подписание СОГЛАШЕНИЯ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ на срок 24 месяца.

С абонента монтажником взимается предоплата на условиях подключения нового абонента плюс стоимость по тарифу уже подключенной (существующей) моно-услуги с начала месяца до момента подключения тарифа.

Начисление абонентской платы производиться помощником администратора Отдела Выдачи с применением ф-ции ПЕРЕРАСЧЕТ в момент подключения.

• ПОДКЛЮЧЕНИЕ НОВОГО ВЛАДЕЛЬЦА – по адресу подключения был действующий договор на Интернет (моно-услуга или в рамках пакета), но он был заключен с бывшим собственником жилого помещения. Новый собственник жилого помещения документально подтверждает смену права собственности, при этом оформление монтажником на дому у владельца осуществляется подписание СОГЛАШЕНИЯ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ на срок 24 месяца.

С абонента монтажником взимается предоплата на условиях подключения нового абонента.

Начисление абонентской платы производиться помощником администратора Отдела Выдачи стандартно в момент подключения.

• ПОДКЛЮЧЕНИЕ АБОНЕНТА, РАНЕЕ РАСТОРГНУВШЕГО ДОГОВОР (или его родственника) - по адресу подключения был действующий договор на Услуги БКС, расторжение последнего договора произошло не позднее 20.02.15, иного действующего тарифа по адресу нет. Новый договор с абонентом заключается с обязательным подписанием СОГЛАШЕНИЯ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ и производится монтажником на дому у владельца после выполнения работ по подключению. СОГЛАШЕНИЕ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ заключается на срок 24 месяца.

С абонента монтажником взимается предоплата на условиях подключения нового абонента.

Начисление абонентской платы производиться помощником администратора Отдела Выдачи стандартно в момент подключения.

Для вновь подключаемых к тарифному плану «Смотри в оба» абонентов монтажником взимается предоплата за первый полный расчетный месяц плюс за дни неполного месяца, в котором было произведено подключение к выбранному тарифному плану. Последующие ежемесячные платежи абонент производит самостоятельно. Расчет платежа за неполный месяц производится по формуле: Н= К х С/М

Где: Н – искомая плата неполного месяца;
К – количество дней предоставления услуги в неполном месяце;
С – стоимость первого месяца по выбранному тарифному плану;
М – количество дней в текущем месяце.
Если подключение состоялось 1-го числа текущего месяца, то такой месяц считается полным, при этом предоплата взимается только за один месяц. (То есть период неполного месяца отсутствует).

АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА.

Абонентская плата начисляется ежемесячно за расчетный период, который составляет один календарный месяц. В случае образовавшейся задолженности на 1-е число следующего месяца в размере превышающем установленный для абонента кредитный лимит происходит понижение скорости (для услуги ИНТЕРНЕТ) и приостановка работы видеонаблюдения при продолжении хранения ранее записанной информации (для видеонаблюдения) на период до погашения абонентом задолженности до уровня установленного для абонента кредитным лимитом (одновременно понижается и сам уровень кредитного лимита). При этом его задолженность (в случае отсутствия дальнейших платежей) будет ежемесячно увеличиваться кратно сумме одной абонентской платы, но не более чем на сумму задолженности за 6 месяцев.

Если задолженность абонента в результате продолжит расти и превысит в 6-ть раз кредитный лимит, то на 1-е число месяца, в котором было превышение кредитного лимита услуга блокируется, а СОГЛАШЕНИЕ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ считается расторгнутым Сторонами, обязательства сторон прекращаются, сумма задолженности удерживается с абонента.

Компания самостоятельно определяет правила и порядок установления кредитного лимита для каждого абонента.

ПОНИЖЕНИЕ СКОРОСТИ.

Понижение скорости до 128 Кбит/сек происходит при отрицательном балансе абонента на 1-е число месяца, в котором задолженность абонента превысила установленный для него кредитный лимит .

БЛОКИРОВКА.

Блокировка предполагает полное отключение оборудования абонента от доступа, как к внешним, так и к внутренним Интернет-ресурсам, за исключением возможности входа в «личный кабинет» (биллинговая страничка пользователя). Такая возможность сохраняется до момента фактического расторжения договора.

ПРИОСТАНОВКА.

Приостановка Услуги осуществляется только по письменному заявлению абонента с указанием даты начала и окончания периода приостановки. Приостановка оказания Услуг осуществляется на период времени не превышающий два календарных месяца одного календарного года. За каждый полный месяц приостановки, с абонента удерживается ежемесячная плата за пользование абонентской линией/ резервирование порта в размере 130 руб. в месяц. За указанный период приостановки абонент вносит предоплату из расчета 130 рублей за каждый месяц приостановки. Для досрочного возобновления услуги, абонент обязан подать письменное заявление, в котором указать дату возобновления предоставляемых услуг, но не ранее пяти дней с момента подачи заявления. На период приостановки срок действия Соглашения не приостанавливается. Срок нахождения Абонента в статусе "приостановка услуг" - идет в учет при расчете срока фактического нахождения абонента на тарифном плане. На время приостановки Услуг, льготный период не продлевается. Каждый месяц приостановки будет равен месяцу действующего льготного периода.

РАСТОРЖЕНИЕ.

Расторжение действующего Соглашения о гарантии цены на тарифе «Смотри в оба» возможно, как по письменному заявлению абонента, так и по инициативе «БКС».

Абонент имеет право с 1-го числа следующего за текущим месяцем отказаться в одностороннем порядке от пользования промо-тарифом «Смотри в оба», уведомив об этом Оператора в письменном виде не позднее 25 числа текущего месяца. При этом абонент обязуется оплатить имеющиеся у него задолженности.

Абонент при досрочном расторжении Соглашения о гарантии цены обязан возместить компании расходы, понесенные на организацию предоставления ему льготной цены. Компания оценивает эти расходы в размере 1740 рублей, в том числе НДС 18%.

Начисление данных сумм при досрочном расторжении производит сотрудник, оформляющий расторжение.

При расторжении Соглашения о гарантии цены услуга блокируется и производится физическое отключение (демонтаж кабеля в подъезде) от домового оборудования. Прекращается начисление абонентской платы.

В случае если на лицевом счету абонента после проведения начисления всех расходов образовался положительный денежный остаток, то производится возврат денежных средств абоненту.

СМЕНА ТАРИФНОГО ПЛАНА.

Переход с тарифа «Смотри в оба» в течение срока действия тарифа на другие пакетные предложения возможен при условии, если вновь выбранный тариф выше по цене, чем действующий тариф «Смотри в оба» данного абонента и относится к линейке GARANT. При этом срок СОГЛАШЕНИЯ О ГАРАНТИИ ЦЕНЫ продолжает действовать на неизменных условиях и распространяется на новый тариф. При смене тарифа на тариф линейки GARANT, в билинге перевод осуществляется на соответствующий номер месяца тарифа «GARANT», что был и на тарифе «Смотри в оба» (иными словами повторно промо-период не предоставляется, условия по тарифу наследуются). Переходы с промо-периода «Смотри в оба» на «GARANT» допускаются только на месяц, соответствующий по номеру.

Смена тарифа на иной, кроме линейки GARANT предполагает обязательное расторжение Соглашение о гарантии цены и выплату компенсации согласно п.6.

ПЕРЕРАСЧЕТ.

Перерасчет стоимости потребленных абонентом услуг действующего Соглашения о гарантии цены по тарифу «Смотри в оба» за расчетный период времени возможен только в случае технического сбоя предоставляемых Оператором услуг, по письменному заявлению Абонента с указанием даты и времени такого сбоя.

ПРИМЕНЯЕМЫЕ СКИДКИ НА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ.

Для абонентов, подключенных к промо-тарифу «Смотри в оба» предусмотрена продажа Wi-Fi роутера за полную стоимость, продажа цифрового ресивера за полную стоимость.

АРЕНДА ОБОРУДОВАНИЯ.

Для абонентов, подключающихся к промо-тарифу «Смотри в оба», предусмотрена аренда оборудования:

• Wi-Fi роутера за 18 рублей в месяц, в том числе НДС 18% , инсталляция 250 рублей, в том числе НДС 18%;

• HD-ресивера за 50 рублей в месяц, в том числе НДС 18%, инсталляция 500 рублей, в том числе НДС 18%;


ПОРЯДОК, СПОСОБЫ И МЕСТА ОПЛАТЫ УСЛУГ.

Абонент обязан поддерживать положительный баланс своего лицевого счета, ежемесячно пополняя лицевой счет не позднее 25-го числа текущего месяца (месяца, в котором было произведено начисление и/или выставлена квитанция на оплату). Вся информация о платежах и статистике использования абонентом Услуг связи торговой марки «БКС» хранится на сервере и доступна абоненту для просмотра в Личном кабинете биллинга.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

• через офисы ЭКСПРЕСС-ОБСЛУЖИВАНИЯ БКС;
• по квитанциям РКЦ;
• в кассах РИРЦ;
• через платежные системы (терминалы и банкоматы);
• в «Личном кабинете» с помощью банковской карты;
• в личном кабинете Сбербанк ОнЛайн.

СКОРОСТЬ ДОСТУПА.

Скорость доступа к сети Интернет зависит не только от технических особенностей услуги, предоставляемой ООО «Брянск Связь-ТВ», но и от действий других операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет. Скорость доступа к сети Интернет является величиной неопределенной и зависит от ряда параметров, в том числе, от технических характеристик точек подключения, маршрутов и текущей загрузки каналов. Все скоростные параметры являются переменными и не гарантируются ООО «Брянск Связь-ТВ» за пределами своей сети.